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利劍高懸,2019醫美機構將向何處去?

時間:2019-05-16 10:46 閱讀:2894次

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文/劉景濤  美創會創始人


繼深圳嚴格整頓醫美機構,嚴查“醫美貸”,不少醫美機構牽涉其中,業內消息說深圳公安抓了上百人,其中包括網絡咨詢、醫務助理等工作人員。前不久,上海也動真格,嚴查“醫美貸”,有機構因為渠道醫美和貸款被抓。昨日,北京市四部門聯合下發文件,開展2019全市打擊非法醫療美容專項行動的通知。一位醫美行業人士透露,全國大型連鎖某醫院,已經停止全國貸款業務合作。


利劍高懸,高壓嚴打態勢下,醫美機構到了洗牌時刻,醫美機構將向何處去?



北京市衛生健康委員會文件開展2019全市打擊非法醫療美容專項行動.jpg

北京市衛生健康委員會文件開展2019全市打擊非法醫療美容專項行動2.jpg5月14日,北京市下發打擊非法醫美行動通知



2019年不光打擊非法醫美,更是嚴格整頓醫美


自2017年5月,全國打擊非法醫美以來,不少生活美容違法開展醫美活動被查,不少非法醫美產品被查,不少非法行醫者被抓。醫美行業正在邁向規范化發展的道路上。


從今年起,不光是打擊非法醫美,“醫美貸”、醫美涉黑、網絡咨詢、醫美咨詢師,甚至渠道醫美、第三方轉診被定性為醫托,醫托涉案金額巨大,就是嚴重的欺詐犯罪行為,這將打亂全國大部分醫美機構的原有運營規則,不規范經營,不注重質量,不遵守法律,醫美機構不是“關門大吉”的問題,而是將受到法律的嚴懲。


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 網傳上海某大型醫美機構網絡咨詢人員全部放假


以前打擊非法醫美,很多醫美機構以為打擊的是生活美容那一塊,以為自己有證就是合法機構了,現在看來,有證只是一個門檻,廣告、拓客、渠道、醫生、經管是否規范合法,都在打擊范圍。嚴格打擊非法醫美已經過渡到嚴格整頓醫美。這個態勢,大家一定要看清楚,別天天想著拓客增長業績,也把自己給玩進去了。





20%的公立醫院醫美科室,80%的民營醫美機構。如何管得住中國醫美?


5月10日至12日,中華醫學會第十六次醫學美容學術大會在上海跨國采購會展中心舉辦。幾大醫美會長齊聚上海,為行業規范引領做出發言表態。


繼續連任的中華醫學會醫學美容分會主任委員李世榮教授、中華醫學會整形外科學分會主任委員欒杰教授、中國醫師協會美容與整形醫師分會會長江華教授、中國中西醫結合學會醫學美容專業委員會主任委員劉成勝教授都發表了演講,為醫美行業發展獻計獻策,提出要團結一致,共同引領醫美行業走向規范化發展。


大家知道,全國醫美現狀是20%的公立醫院科室,80%的民營機構。公立醫院能夠保持一致,但是公立醫院也相對保守,醫美市場大多在民營,民營機構并不一定認賬。能夠管得住民營機構的,只有靠國家部門監管、法規制度約束,還有行業自律。


都說中國醫美非常的亂,這個亂,不只是民營醫美機構亂,公立醫院也有亂的地方,自上而下都在亂,具體細節沒法多說,也許只有國家紀檢監察部門才能查的清楚。如果真要對中國醫美規范化,不光從面上打擊,更要從各個點去擊破。每個點都抓出一個典型來,讓他們不能光圖財不干實事,不能光診療不管效果,不能光要業績不講底線。



醫美機構生存日趨困難,堅持活下來才是關鍵


前兩年,醫美行業一直喊要洗牌,要規范,要發展。筆者認為,今年才是真正的大洗牌。為什么這樣說?筆者這樣分析,與大家共同探討。


一是國家對醫美行業的嚴格整頓,現在是動真格了。


二是醫美機構高成本不盈利,經營困難,大多數機構不賺錢。


三是醫美互聯網化程度越來越高,越來越透明,求美者沒進醫院,項目都查了N遍了,哪個醫生做的好?價位是多少?用什么產品和儀器?都搞得門清。


四是行業都說醫美亂,媒體的廣泛關注,互聯網的科普,求美者越來越理性消費,醫美靠忽悠的時代已經過去了。



公立醫美與民營醫美的競爭格局,齊頭并進,更需相互補缺


在中國的醫院體系中,一直是公立醫院占據“上風”,而在醫美行業里,民營機構卻占據了“上風”。大數據顯示,全國醫美機構數量,20%的是公立醫院醫美科室,80%的是民營醫美機構。


公立醫美,具有較強的公信力和醫生資源優勢,按理說,公立醫院應該做的更好,可是由于醫院管理體制問題,限制了醫生的積極能動性,不注重品牌策略、不做宣傳推廣投入,阻礙了公立醫美科室的發展。


公立醫美要挑起醫美市場大梁,還需要深化制度改革、醫生管理、品牌推廣、以及在公眾科普上下大功夫。


民營醫美,這些年發展的如火如荼,一度成為眾多資本“香餑餑”,成為了中國醫美行業的“推動器”,可以說,今天中國醫美的大蛋糕,民營醫美功不可沒。民營醫美具有敏感的市場洞察力,注重品牌宣傳,注重與國際接軌,注重服務質量,注重客戶體驗,在一定程度上,民營醫美促進了中國醫美產業規模發展,但是醫美技術、醫師資源一直是民營醫美的短板。


在醫師多點執業背景下,未來民營醫美機構和公立醫院醫美科室,如果能夠融合發展,相互學習,相互補缺,必將推動中國醫美高質量的快速發展。至于如何把民營醫美機構和公立醫院醫美科室融合發展?那就需要國家主管部門的頂層設計和制度出臺了。



利劍高懸,直客醫美與渠道醫美的十字路口


當前醫美機構的發展點在哪里?其實每家機構都在發展,在這利劍高懸,高壓態勢下,現在需要的是轉型發展。


中國醫美有個奇怪的現象,正常的醫院都是患者或消費者直接進醫院掛號就診,可是在醫美領域,就分為直客醫美和渠道醫美。


直客醫美,一般是連鎖醫美機構和大型機構,這些機構注重品牌宣傳,注重市場推廣,并且直接面向公眾,機構大,人員多,投資大,很多消費者是看到廣告走進醫院問診消費。一位醫美行業人士透露,全國連鎖某醫院一年收入8個億,但是不賺錢。可見,直客醫美負重前行,壓力巨大。


渠道醫美,在我的理解就是通過別人的路子(第三方)進來的客戶,這樣的醫美機構一般規模不大,中小醫美機構。據了解,有的渠道醫美機構只有一兩個醫生,甚至沒有醫生,客戶咨詢一般由咨詢師來完成,手術治療需要預約醫生。渠道醫美,面積小,人員少,成本低,有客戶了就和第三方分成。有的渠道醫美機構,一個月就幾個高價客戶,養活了整個機構。別忘了,羊毛出在羊身上,花大價錢的是消費者。但是這樣的渠道機構卻活得很瀟灑,甚至還能賺到錢,因為人家投入成本低。


投機鉆營的日子不會長久。現在,國家開始嚴格整頓醫美了,一位行業人士透露,深圳幾家醫美機構因“醫美貸”被抓,也有咨詢師、醫務助理被抓。據中央廣播總臺報道,深圳山水公司承包某醫院的精神科室,虛假包裝醫生,百度廣告競價推廣,警方抓獲涉嫌詐騙的“醫托”30多人。


莆田健康產業總會關于“深圳事件”發表官方聲明.jpg

莆田健康產業總會關于“深圳事件”發表官方聲明


醫美咨詢師如果報價虛高,會按“醫托”涉嫌詐騙被抓,這對于醫美咨詢師來說是個很大的震懾。一直以業績為王的咨詢師職業,將面臨艱難抉擇。行業傳聞,為渠道醫美提供轉診客戶,獲得利益的個人或者第三方,將作為醫托被列為打擊范圍之內。如此態勢,渠道醫美只有被迫轉型發展,轉向直客模式的醫美機構。


大勢已定,未來已來。未來醫美機構的發展,一定是規范化、品牌化、規模化、高水平的醫美機構,才會在中國獨領風騷!這些機構或許是美萊?聯合麗格?伊美爾?藝星?時間會證明一切,我們拭目以待!


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